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O Reembolso Médico tem se mostrado nos últimos anos a única alternativa saudável para a sobrevivência dos consultórios médicos. Apesar disso, as operadoras dificultam ao máximo a sua utilização pelos pacientes. Cabe aos serviços médicos (consultórios, clínicas, hospitais dia, laboratórios) e suas secretárias a facilitação desse processo burocrático para que o paciente não deixe de utilizá-lo. Se o consultório não faz a papelada necessária, ou fornece papelada errada, o reembolso para o paciente atrasa, e pode interferir no prazo e valor de recebimento. Por isso, a secretária, fiel escudeira, deve entender o processo de cada seguradora e facilitar para o paciente.
Para as clínicas: capacite seu funcionário e, melhorando o fluxo do seu consultório, aumente seu faturamento!
Para as pessoas buscando oportunidade de trabalho: Capacite-se e ofereça o que seu concorrente não sabe. Faça seu networking. Conheça pessoas que estão na área e podem indicar serviços.
Para o médico: Treine seu braço direito para te ajudar no que você precisa. Muitos médicos já vieram fazer este curso, e estamos de portas abertas, mas temos que alertar que o curso é para a secretária/gestora. Para o médico gestor, é necessário planejamento estratégico do reembolso médico, e recomendamos o curso online de reembolso médico para médicos, que é completo nesse sentido.
Conteúdo:
- Café da manhã e lanche
- Particular vs Reembolso Médico. Quais diferenças?
- Apresentação pessoal.
- Como apresentar o reembolso para seu cliente?
- Como não perder o paciente ao propor o reembolso médico?
- Como lidar com o médico que não entende do reembolso?
- Entendendo e explicando o reembolso.
- Negociação básica para o reembolso médico funcionar.
- Como conseguir os valores de consultas e procedimentos?
- Como fazer nota fiscal/recibo próprio para o reembolso?
- Onde encaminhar a papelada do reembolso?
- Como fazer recurso de “glosa”?
- Qual o prazo das operadoras?
- Como cobrar uma consulta ou procedimento por reembolso?
- O que é e como lidar com a co-participação?
- A carreira da secretária. O que o futuro promete?
- Duvidas e discussões de casos.
- Apresentação de corretora.
Palestrante:
- Luciane Calamita